近年来,物业管理企业都有着一个共同的困扰:一方面物业服务公司在不断攀升的物业管理成本与日渐微薄的的盈利中挣扎,另一方面,住户的满意度始终在低水平徘徊。物业管理企业要如何实现持续发展成为行业最关心的焦点。
        在互联网产业高速发展的今天,很多物业公司都开始凭借着为社区提供物业服务的先天优势,掌握着社区方方面面的的资源,纷纷开展多样化社区经营,尝试掘金社区电子商务,以实现在提高企业盈利水平的同时,也有效缓解与业主在物业收费方面的矛盾。
        太湖世家物业对此也给予了高度的关注。通过一段时间的探索与研讨,在太湖世家集团的支持下,太湖世家物业决定和无锡微社驱信息技术有限公司一起,与腾讯合作创建智慧社区微信平台,在利用该平台实现与客户的信息互通、业务预约、在线付费等功能的基础上,试水社区电子商务业务,期望通过对太湖世家物业掌握的社区资源的开发利用,挖掘新的盈利渠道,缓解公司发展的压力。2014年9月11日,太湖世家物业与合作方正式签署了合作协议书,象征着智慧社区微信平台的建设开始进入实质性的推进阶段。
        这是太湖世家物业今年又一个经营创新举措。但作为太湖世家物业人,我们要明白,真正要让这样的增值服务获得良好的收益,提高物业服务质量是必不可少的前提。最基础的物业服务如果做不好,由此衍生的以社区资源为根本的商业模式就成了无本之木,无源之水,必将无法维系。
        在移动互联网思维大行其道的今天,我们期待这样的创新能结出硕果。 |